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    新聞中心

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    服務全國三元客戶,朗鐸科技全國三元客戶服務中心正式開業

    更新時間:2021-12-01 點擊次數:2717

    想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所惑,供客戶之所需。




    2021年11月25日,朗鐸科技三元客戶服務中心(以下簡稱“服務中心")在河北省河間市正式投入使用!該服務中心的建立,更好的踐行了朗鐸科技“以客戶為中心"的服務理念。



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    朗鐸科技三元客戶服務中心正式投入使用


    朗鐸科技作為國內手持式光譜儀專業的營銷與服務商,始終踐行“成就客戶,以人為本,專業高效,創新共贏"的核心企業價值觀。為了深化客戶服務及用戶體驗,朗鐸科技將汽車的4S理念“移植"到了儀器領域,創建了國內標準化的尼通客戶體驗中心(4S店),為客戶提供集整機銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)為一體的一站式服務,深化公司的客戶服務體系,讓客戶獲得更好的服務體驗。


    截至目前,朗鐸科技已擁有北京、上海、鞍山3大綜合服務中心,河北滄州、河北邢臺、江蘇興化、河南許昌、湖南郴州等 6個客戶體驗中心,以及覆蓋全國主要城市的17個營銷與技術服務點。此次三元客戶服務中心的設立,將進一步加強朗鐸科技的客戶服務能力,更好的為全國的三元客戶提供優質服務。


    與時代“共享",與客戶“共贏"!未來,朗鐸科技將與客戶一起砥礪前行,共創輝煌!


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    朗鐸科技三元客戶服務中心

    地址:河北省河間市詩經中路手拉手汽配城B5-13/14  


    朗鐸科技三元客戶服務中心

    服務項目

    專業咨詢

    l   遠程咨詢:7*24小時產品應用專家遠程咨詢與答疑

    l   店面咨詢:產品應用專家駐店咨詢與答疑


    設備調試與軟件安裝調試

    l   設備數據調試:設備的調試校準專業服務

    l   軟件安裝調試:為客戶提供專業的NDT軟件安裝及調試服務


    設備維修與服務協議

    l   備件供應:原廠正品備件供應

    l   設備維修:原廠認證、專業工程師提供專業維修服務

    l   保修服務:為質保期外設備提供專業保修服務協議,確保設備性能與維修質量

    l   延保服務:新設備質保內續保,為產品全生命周期保駕護航


    租賃與檢測

    l   設備租賃:為客戶提供多型號快捷無憂的租賃服務,保證客戶臨時設備使用需求。

    l   檢測服務:為客戶提供樣品檢測服務,


    客戶保障與關懷

    l   三元樣品庫:配置常用三元標樣,建立三元公共樣品庫,方便客戶數據調試/校準;

    l   二手機中介服務:為用戶提供手持光譜儀二手機中介服務

    l   客戶服務檔案:定期主動電話回訪,及時了解用戶設備使用狀況與解決使用過程中出現的問題


    技術交流與培訓

    l   技術交流沙龍,邀請業內專家,從市場到行業進行深度分析探討

    l   定期技術培訓班,針對設備使用、調試、維護保養等各方面進行交流培訓

    l   其他定制培訓服務


    節假日神秘活動

    l  節假日神秘活動 回饋客戶,與客戶攜手同行

    聯系方式

    郵件:nn.cao@longduoholding.com
    地址:北京市朝陽區惠河南街1100號2棟2層
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